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    Política de Devolução

    Cesta Natural — Válida para todo o Brasil

    Devoluções

    Aceitamos devoluções exclusivamente para produtos com defeito. Caso você receba um produto danificado, com avaria na embalagem ou fora das especificações, entre em contato conosco para solicitar a devolução.

    • Produtos com defeito de fabricação
    • Embalagens violadas ou danificadas durante o transporte
    • Produtos fora do prazo de validade no momento do recebimento

    Trocas

    Não realizamos trocas de produtos. Por se tratar de alimentos naturais, não é possível efetuar a troca por outro item. Em caso de defeito, a devolução será processada conforme descrito acima.

    Condições para Devolução

    • A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.
    • É necessário enviar fotos do produto e da embalagem para comprovação do defeito.
    • O reembolso será processado após a confirmação do defeito, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

    Como Solicitar

    Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e as fotos do produto com defeito.

    Falar pelo WhatsApp

    Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).