Voltar ao início
Política de Devolução
Cesta Natural — Válida para todo o Brasil
Devoluções
Aceitamos devoluções exclusivamente para produtos com defeito. Caso você receba um produto danificado, com avaria na embalagem ou fora das especificações, entre em contato conosco para solicitar a devolução.
- Produtos com defeito de fabricação
- Embalagens violadas ou danificadas durante o transporte
- Produtos fora do prazo de validade no momento do recebimento
Trocas
Não realizamos trocas de produtos. Por se tratar de alimentos naturais, não é possível efetuar a troca por outro item. Em caso de defeito, a devolução será processada conforme descrito acima.
Condições para Devolução
- A solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.
- É necessário enviar fotos do produto e da embalagem para comprovação do defeito.
- O reembolso será processado após a confirmação do defeito, no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Como Solicitar
Para solicitar uma devolução, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e as fotos do produto com defeito.
Falar pelo WhatsAppEsta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).